Многие проблемы зрителей с цифровым телевидением связаны с работой пользовательского оборудования и приемом. То есть влияют следующие факторы:
- Расположение жилого дома.
- Особенности рельефа.
- Застройка.
- Распустившаяся летняя листва.
Учитывая сведения, которые предоставлены горячей линией, специалисты РТС составили ТОП-5 проблем зрителей. А также они предложили варианты, как решить проблему.
Неподходящая антенна
Большинство жалоб пользователей при звонках на горячую линию звучат так: "Замечено ухудшение работы первого мультиплекса, а у второго наблюдаются помехи". Прежде всего нужно выяснить, какая у пользователя антенна. Они могут быть как комнатными, так и и наружными. Первые размещаются в помещении, а вторые - на улице.
Что же касается качества приема поступаемого сигнала, тут важно помнить о подразделении антенн на следующие виды:
- Метровые (предназначенные для приема аналоговых телеканалов).
- Дециметровые (отвечающие за прием цифровых телевизионных каналов).
- Всеволновые (принимают обе разновидности).
У большинства россиян "аналоговые" антенны, которые могут принимать сигналы в метровом диапазоне. Принимать "цифру" они не позволяют. Поэтому будет лучше, если подобную антенну заменить на дециметровый вариант. Оптимальный вариант - тип "елка".
Неверная ориентация антенны
А также причиной плохого качества поступаемого сигнала может быть тот факт, что антенна смотрит не туда. В этой ситуации решением проблемы является разворот антенны в необходимую сторону. Пользователь может сориентировать антенну на одну из ближайших башен с помощью интерактивной карты, которую можно найти на сайте ртрс.рф. Подключив антенну к своему телевизору с помощью кабеля, проверьте качество поступающего сигнала на экране. Если качество не устраивает, попробуйте медленно поворачивать антенну вокруг оси.
При этом ориентироваться рекомендуется на шкалу интенсивности и качество телевизионного сигнала. Идеальными показателями считаются стопроцентное качество и уровень поступающего сигнала минимум 60%.
Нельзя не сказать и о том, что "поворот антенны не туда" нередко может не привести к серьезным сбоям, но может лишить пользователей возможности просматривать местные телевизионные новости. Например, однажды телезритель из города вблизи Йошкар-Олы направил телеантенну в направлении Кировской области. В результате он был вынужден смотреть кировские новости. Чтобы снова иметь возможность просмотра местных марийских программ, он был вынужден повернуть свою антенну в направлении Йошкар-Олы.
Неправильное расположение антенны
А также качество сигнала может быть плохим по причине неправильного расположения антенны. Например, пользователь может жаловаться, что показатели приема мультиплексов в течение дня могут меняться от 0 до 75 процентов. При этом его дом находится в 50 метрах от густого леса, а рабочая антенна установлена на уровне 6 метров от земли. В таком случае проблему решит подъем антенны. При этом важно учитывать, что антенну не следует ставить на чердаке. Ведь данная экранизирующая поверхность препятствует тому, чтобы проходил сигнал.
Оптимальным вариантом в случае комнатной антенны является оконный подоконник, выходящий в сторону башни. Если же нет такого окна, лучше всего принять отраженный сигнал. Например, антенну можно направить на стену соседнего дома. Иногда может потребоваться перенести антенну в другую комнату.
Использование самодельной антенны
Может быть причиной плохого сигнала применение самодельной антенны. Конечно, встречаются и удачные модели самодельных антенн, но это бывает редко. Ведь для того, чтобы сделать антенну, необходимы знания физики и радиотехники. Так что для качественного приема телевизионного сигнала рекомендуется принимать сигнал антенны не на "проволочку", а на заводскую антенну, у которой имеется сертификат.
Отсоединение кабеля от телевизора
Еще одна причина некачественного сигнала - отсоединение кабеля от телевизора. В таком случае следует проверить место соединения кабеля между приемником и антенной. При этом чем прочнее кабельная оплетка, тем прочнее будет кабель, и сложнее его будет отсоединить.
Нельзя не сказать и о том, что причиной неустойчивого приема сигнала ТВ может быть окисленный разъем на телевизоре. Если очистить места присоединений, прием телевизионных каналов будет восстановлен.
Чтобы устранить проблему с работой цифровой антенны, важно знать причину ее возникновения. В выявлении причины и ее решении помогут данные в статье рекомендации.
